Ab Auto Villaine (8 Rue de Versailles)

Très mauvaise expérience. J'ai appelé simplement pour demander, de manière polie, si certaines prestations pouvaient être réalisées sur mon véhicule. La personne que j'ai eue au téléphone a été condescendante, peu professionnelle, puis a fini par me raccrocher au nez sans me laisser terminer. Ce n'est pas la façon dont un client devrait être accueilli. Je suis très déçu par cet échange et je ne recommande pas cet établissement sur la base de cette expérience.

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Très déçu par mon expérience dans ce garage. Les délais annoncés n’ont pas été respectés et j’ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles de mon véhicule. L’accueil était peu chaleureux et les explications concernant les réparations sont restées assez floues. En plus, le montant final de la facture était supérieur au devis initial, sans réelle justification. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce garage.

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À fuir. Accueil téléphonique déplorable.
les avis favorables sont sûrement des avis rédigé eux mêmes !
J'ai appelé ce garage pour obtenir un simple renseignement. La personne au téléphone m'a répondu sur un ton extrêmement hautain et méprisant.
Lorsque j'ai cherché à comprendre ce qu'ils proposaient exactement vu le manque de clarté de ses réponses, elle m'a littéralement lâché : « On enfile des perles », avant de me raccrocher au nez !
Un manque de respect et un manque de professionnalisme inacceptables pour un établissement représentant la marque Renault. Si le service client au téléphone est à ce point irrespectueux, je n'ose même pas imaginer la prise en charge des véhicules. Passez votre chemin.
je met 1 étoile parce que c’est le minimum sinon je mettrai zéro étoile voir moin

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Je suis très déçu par mon expérience dans ce garage. L’accueil a été froid et peu professionnel. J’ai eu le sentiment que mes questions dérangeaient et que mes préoccupations n’étaient pas prises en considération. En tant que client, on s’attend à être écouté, conseillé et traité avec un minimum de respect, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.
Le manque de considération envers la clientèle est vraiment regrettable. Une meilleure qualité d’accueil et de communication ferait une grande différence. Je ne recommande pas ce garage au vu de mon expérience.

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Je connais le garage depuis fort longtemps.
Il s’emploie à faire de la bonne mécanique et carrosserie et on peut leur faire confiance car il ne pousse pas à la consommation même si les pièces de Renault sont parfois un peu trop chères. Merci pour votre dernière intervention. MR BAIN

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Bonne accueil, prestation rapide et respect de mon véhicule. Rien de plus à demander sur l’intervention. Ma seule critique est que la date la plus proche disponible pour mon rendez-vous était dans un mois.

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Personne très désagréable au téléphone, ne semble pas vouloir bosser et profère des paroles très limites! un signalement a été fait.a fuir

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Très bon accueil, personnel efficace et agréable. Ils sont de bons conseils.
Si quelque chose ne va pas, ils vous contactent pour vous avertir du problème et vous demandent votre accord avant d'intervenir. Je leurs ai demandé de faire ce qu'il y a de plus important.
En plus le garage se situe pas très de chez moi et de mon travail donc pas besoin d'un véhicule de prêt.
Et aussi de très bonnes recommandations de voisins pour ce garage. Encore merci pour votre efficacité, le personnel accueillant.
À très bientôt pour une révision et changement de pneu.
C'est vraiment agréable de trouver encore des garagistes aussi sérieux. Merci à vous

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Très bon accueil. Ma voiture avait un problème de fermeture intermittent : le garagiste a pris le temps de bien diagnostiquer le problème avant de me proposer un devis et le prix était correct. De plus j'ai pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie. Je recommande ce garage !

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Excellente expérience chez AB Auto Villaine. Mon véhicule y est suivi depuis son acquisition, et j’ai récemment bénéficié d’une intervention parfaitement réalisée. Le garagiste s’est montré particulièrement pointilleux et rigoureux dans son travail. L’accueil au bureau est toujours chaleureux, professionnel et à l’écoute, ce qui renforce la confiance accordée à l’établissement. Les conseils sont pertinents et les prestations effectuées avec un grand sérieux. Un garage de confiance que je recommande sans hésitation.

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