E.Leclerc Auto

J'ai envoyé mon fils pour faire une vidange, il est revenu en me disant qu'il voulait que je vérifie le niveau avec lui. Ce que j'ai réalisé mais avec stupeur, je me suis aperçu que c'était encore l'ancienne huile alors qu'il a fait changé le filtre à huile... pourquoi lui a t'on facturé une vidange, si elle n'a pas été réalisé?

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16h30 aucune voiture dans l'atelier, plusieurs employés derrière le comptoir a discuter entre eux, je demande un parallélisme sans rdv comme indiqué sur le panneau et on me dit de prendre rdv . Je leur signale que c'est noté que c'est sans rdv et qu'il n'y a personne, on me répond de prendre rdv et tout le monde reprend sa conversation.
Vraiment très déçue, j'étais cliente mais c'est terminé.

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Bonjour à tous,
Après l'étonnement de constater la fermeture entre 12h et 14h, et donc 30 minutes d'attente, je retrouve un rayon bien achalandé en matière de supports de téléphones. Mais aucun modèle à "pince".
Pour un autre article, câble type C/Jack femelle, je ne trouve rien en rayon.
Je m'adresse à l'entrée, acceuil/caisse, la personne me renvoie au guichet atelier.
6 personnes en attente et apparemment juste 2 collaborateurs pour recevoir. Je repars...
Système global certainement dans les procès de l'ensenseigne, mais qui mériterait peut-être une adaptation ?

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Cela fait plusieurs années que je fais mes révisions de mes 2 véhicules au Centre Auto Leclerc de Carcassonne et j'en suis ravi. Le personnel est accueillant et compétent. Les prix sont corrects et le responsable, Laurent est très sympa et à l'écoute des clients. Merci à toute l'équipe

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L’équipe est au top ! Hyper rapide et sérieux. Merci ! 👍

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Arnaque sur les prix, refusent de rembourser leurs erreurs de commande, incomprtents, ne savent faire que les taches ultra basiques. A fuir.

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Changement de pneus immédiat sans rdv. Un super accueil très agréable au niveau atelier qu'a la caisse. C'est tellement rare et ca fait du bien. Merci a vous

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Arrivée ce matin en urgence à 12h00 pour crevaison sur un pneu, changement des pneus avant en 40 minutes
Merci beaucoup !

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Bonjour,
Je suis passé devant avec ma voiture, je me suis arrêté devant les ateliers, je suis tombé sur une jeune femme, on c’est saluer mutuellement et la voilà la situation fatidique… Je lui demande si on peut regonfler mais pneu arrière car je n’ai plus de pression mais non apparemment c’est compliqué pour un garage de prendre 2 min pour gonfler un pneu donc on m’envoie juste en face sauf que c’est payant et je n’ai pas de monnaie sur moi… Ce que je fait comprendre à la vendeuse mais apparemment c’est pas son problème vu qu’elle me laisse partir comme ça. Donc si vous voulez juste regonfler un pneu ne vous arrêtez pas ici allez plutôt chez feu vert ou norauto eux le font au moins.

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Visite pour un souci mécanique sans rendez vous. Équipe hyper efficace de l'accueil, aux mécaniciens et même au service après vente. Je repars avec un petite pièce a changer et ils m'offrent le diagnostic .. honnêtes et bienveillants, je recommande !

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