E.Leclerc Auto

Serviable mais arnaque
Je viens recharger ma climatisation de voiture avec rdv
On m’informe qu’il restait 414 de gaz de clim et qu’ils ont recharger 430.
Il manquait 16.
Donc la climatisation fonctionnait très bien du départ.
Au lieu de me montrer comment fonctionne ma climatisation dans ma voiture, ils ont remplacer le gaz alors que pas besoin et m’ont facturé 99€.
Pas cool du tout

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Un grand merci à toute l'équipe du garage pour leur dépannage rapide et leur gentillesse. Ils ont pris le temps de m'aider avec professionnalisme et le sourire. C'est vraiment appréciable de pouvoir compter sur des personnes aussi serviables. Je recommande ce garage sans hésiter !

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Je suis en train d'essayer de vendre ma voiture, j'avais besoin de changer les essuie-glaces, j'ai vu que Leclerc faisait une opération dessus. Je me rends donc à leur centre auto, et cherche les essuie-glaces.
Je me retrouve dans une allée pleine de cartons d'essuie-glaces, avec des listes de compatibilité introuvables... la seule que j'ai trouvée était cassée et il en manquait un bout... autant dire inutile car la marque de ma voiture (Honda) n'y était pas.
Je cherche sur internet, je trouve les tailles mais pas les références. Je prends les bonnes tailles et m'en vais en caisse.
Je demande bien si je pourrai me faire rembourser en cas d'incompatibilité car j'avais un doute sur les longueurs et la fixation. On me répond "oui, sans souci" avec un grand sourire.
Je paie mes articles (41 €), je file sur le parking, vérifie les longueurs avec les existants (on peut voir les tailles sur le côté de la boîte), ce sont les bonnes. J'en sors un pour le remplacer. Dommage pour moi, les fixations sont incompatibles. Je range proprement l'essuie-glace, le ramène à l'accueil à peine 10 minutes plus tard, explique l'incompatibilité et demande le remboursement promis.
Et là c'est le début du n'importe quoi... la promesse de la caisse est oubliée. On me refuse catégoriquement le remboursement et on m'impose de force un avoir valable à peine 2 mois. C'est une véritable prise d'otage financière ! On me force à dépenser mes 41 € chez vous, et si je n'ai besoin de rien d'autre d'ici là, vous gardez l'article neuf pour le revendre ET vous encaissez mon argent. C'est tout bonnement scandaleux.
Et le pire, c'est quand j'explique que c'est pour vendre ma voiture et que je cherche soit du Valeo, soit du Bosch. L'employé me répond avec condescendance : "Et du Leclerc ça suffirait pas pour la revendre ? Vous pensez ne pas réussir à la revendre si c'est pas du Valeo ??" avec les collègues qui ricanent et sourient niaisement derrière...
Mentir à la caisse, prendre l'argent en otage, et se moquer ouvertement des clients, c'est inadmissible. Ne venez pas pleurer que vous perdez du chiffre d'affaires car nous désertons les magasins physiques pour acheter par internet. Au moins en ligne, on est remboursé sans discuter, sans perdre d'argent, et sans subir l'arrogance de votre personnel !

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Une catastrophe . Je leur laisse la voiture pour une simple vidange et filtres . Le lendemain en panne .
Le «  mécanicien » a mal mis le filtre à gasoil . Résultat : grosse fuite et mon garage plein de gasoil . En panne sur la route pour retourner chez eux : pas de dépanneuse de leur part . Il a fallu attendre la dépanneuse de mon assurance !!
Pas de remboursement de la revision .
Je n’ai absolument plus confiance !

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Vous pouvez leur confier de très belles autos en toute confiance!!!
Hervé est d'un accueil incroyable et Anthony à l'atelier a pris le plus grand soin de ma voiture.
Je ne connaissais pas ce centre mais il sort vraiment du lot!
A très bientôt

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Bon accueil général, équipe souriante et disponible. Hervé trouve toujours une solution malgré un planning chargé, il m’a sauvé la mise plus d’une fois a me dépanner dans l’heure pour des crevaisons. Ayant un métier en mobilité constante, c’est vraiment appréciable et rassurant.

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Très bon centre auto, très bien organisé. Les vendeurs sont sympas et accueillant. Je suis venu acheter de l'huile moteur pour ma voiture. Les prix sont correctes. J'avais également fait l'entretien de ma voiture il y a quelques année sans soucis.

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Très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe très professionnelle, une prestation de qualité réalisée dans les temps, et une possibilité de règlement en plusieurs fois, fort apprecié !!!
Je reviendrais avec plaisir, à condition que la machine à café soit réparée !!!
Bonne continuation et encore merci à toute l'équipe !

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Magasin bien agencée avec de la place. Personnel agréable et à l’écoute. La personne que j’ai eu au téléphone m’a très bien conseillé et reçu lors de ma venue. Rdv rapide et travail bien réalisé. Merci 👍
Je recommande fortement

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Un très bon accueil et accompagnement. J'ai tout de suite trouvé ce que je voulais avec leur aide ils sont super sympas !

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