GP Auto 18

Bonjour,
Une de mes clientes a commandé un turbo le jeudi et leur apprenti n’a pas enregistré la commande alors qu’il y avait un acompte de mis.
Le mardi suivant, la cliente appelle pour savoir où en est la commande, et vu que la commande n’a pas été enregistré, elle est passer en urgence car les réparations était prévu le lendemain (mercredi).
Même pas un petit geste commercial ou autre afin de compenser le manque de professionnalisme et le fait que ma cliente doive « se débrouiller ».
Le responsable adjoint ne sait pas gêner de se décharger sur son apprenti. Bel apprentissage ! Alors que le prix du turbo est presque x2 ainsi que la livraison par rapport à de nombreux sites de pièces automobiles référencé !
Résultat ? pas de turbo et une voiture en panne plus longtemps.
Vraiment à revoir🤔

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Je me suis rendu dans ce garage en urgence pour acheter une batterie. Le vendeur, visiblement peu sûr de lui, a consulté son logiciel et m’en a proposé une. Lui faisant confiance en tant que professionnel, je l’ai installée.
Au bout de seulement 5 mois, la batterie est tombée en panne.
J’ai contacté le garage pour faire fonctionner la garantie. On m’a demandé de ramener la batterie sur place, alors que j’habite à plus de 5 heures de route. J’ai proposé qu’ils prennent en charge l’envoi, étant donné que l’erreur venait du mauvais modèle conseillé, mais cela m’a été refusé.
Je trouve cela très décevant, surtout lorsqu’on s’adresse à des professionnels censés conseiller correctement et assurer un minimum de suivi.
En résumé : mauvaise orientation au départ, manque de professionnalisme et aucune solution proposée ensuite. Je ne recommande pas ce garage si vous recherchez un service sérieux et un vrai accompagnement client.
PS : Si jamais vous avez besoin de clowns pour vos spectacles vous en avez une belle brochette là-bas.

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Equipe au top tres pro,simpatique, prix accessible et produit de qualité toujours a essayer de depanner comme ils me peuvent d excellent conseils. Et tres a l ecoute.
Domage que leur machine a teibte la peinture carroserie soit tomber en panne.
Il seront qui je suis .mais toutes les pieces qui j ai acheter pour mes véhicules on ete vendu a prix tres resonnable. Et correspondait a ma demande et budget ,ils savent aussi s adapter au faible budget en vendant de la qualité, grande confiance en eux .bravo l equipe ne changer rien.
Denis Thieulin d orval

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Mon mari à commandé jeudi un turbo en urgence pour sa voiture en panne. On nous garantie une livraison le mardi matin suivant mais pas de pièce. Il a apparemment eu l'apprenti qui aurait encaissé l'acompte mais pas commandé le turbo. Les erreurs peuvent arriver donc nous passons et on nous garantie une livraison le lendemain en urgence sachant que nous avions rendez-vous avec le mécanicien ce mercredi matin pour changer la piece. J'appelle pour demander s'ils ont reçu notre commande vers 10h15. Le livreur n est pas encore arrivé.
Mon mari rappel vers 11h50 car sa voiture est pris en charge par le mécanicien qui attendait la piece. Toujours pas de nouvelle. Cest à 12h00 que l'on m'appelle pour me dire que le Turbo qu'ils ont reçu n'est pas le nôtre mais celui d'un autre client.
Conclusion : perte de temps pour nous et notre mécanicien, j'ai annulé ma commande et demander remboursement car il est inadmissible que l on vous garantie par 2 fois une livraison qui ne ce fait pas. Et même pas de geste commercial de leurs part pour la perte de temps et d'argent pour nous.
L'excuse ? Ils sont tributaire des livraisons. Sans parler que l'apprenti à était rhabiller pour l'hiver.
Inadmissible !

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Visite aujourd'hui pour un cylindre de frein arrière
40 e pour une pièce identique a 10 e sur les sites classiques
Vraiment plus dans le coup

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Équipe très accueillante, un personnel très compétent et très professionnel. Les tarifs sont plus intéressants en rapport qualité /prix que sur internet chez la concurrence. La livraison est très rapide, souvent pour le lendemain. Un bon conseil sérieux.

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Personnel au top...merci à Maxime qui nous a aider à trouver notre pièce rapidement et livraison plus que rapide avec des prix plus que correcte. Je conseil et recommande ce magasin. Mr et Mme Grosjean

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Attention. Une personne sur Facebook usurpe l'adresse de Gp Auto pour vendre diverse pièces automobiles. Il n'y a aucun lien avec le magasin.

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Les employés sont très aimable mais la je suis un peu en colère j'avais commandé une pièce que je devais avoir mercredi et en faite je l'aurais jeudi peut-être il pourrait faire un geste commercial merci

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Service de qualité (accueil, écoute et conseils)
Pièces de grande marques à un tarif plus que correct.
Un SAV présent même après la garantie.
Je vous le recommande à tous.

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