Midas MARCQ EN BAROEUL

J’ai été très déçu par la prise en charge de mon véhicule dans ce centre Midas.
J’avais pris rendez-vous pour un diagnostic concernant un bruit au niveau de la suspension/direction. Il m’avait été indiqué que la voiture serait restituée dans la journée, mais elle a finalement été conservée plus longtemps sans que je sois contacté ni que mon accord soit demandé.
Concernant le diagnostic, aucune explication détaillée ni devis clair ne m’ont été fournis. On m’a simplement indiqué qu’une crémaillère de direction était possiblement en cause, sans preuve concrète ni contrôle présenté.
J’ai contacté le support pour essayer de trouver une solution, mais aucune proposition ou prise en charge n’a été faite.
Une mauvaise expérience, surtout concernant la communication et le suivi client.

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Rendez-vous pour une révision complète de ma voiture et changer les deux pneus avant.
Excellent accueil, personnel très agréable et professionnel. Je pensais devoir changer les plaquettes de freins mais après diagnostic cela ne s’avère pas nécessaire, donc personnel sérieux qui ne force pas les prestations.

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Je recommande vivement Midas. Je suis passé le 13 mai 2026 et, comme d’habitude, je ne suis jamais déçu.
La dame de l’accueil est toujours hyper sympa, l’équipe est efficace et professionnelle. Les interventions sont rapides et tout se passe toujours très bien. Un garage sérieux que je recommande sans hésiter.

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Je déconseille ce centre pour le manque de communication et le suivi client.
J’ai pris rendez-vous pour un diagnostic concernant un bruit sur mon véhicule. Lors de la prise en charge, il m’a été indiqué que la voiture serait restituée dans la journée. Pourtant, je n’ai reçu aucun appel pour m’informer de l’avancement ou d’un éventuel retard.
Lorsque j’ai contacté le centre, on m’a expliqué qu’un message m’aurait été envoyé. Or, je n’ai jamais reçu ce message. Plus surprenant encore, on m’a demandé pourquoi je n’étais pas venu récupérer le véhicule, alors que personne ne m’avait contacté pour m’informer qu’il était prêt ou qu’il devait rester immobilisé.
Au final, mon véhicule a été conservé plus longtemps que prévu sans communication claire, et je n’ai pas obtenu de véritable diagnostic : un devis vide envoyé par mail.
J’ai également contacté le support pour trouver une solution, mais aucune proposition concrète ne m’a été faite.
Une expérience très décevante, principalement à cause du manque d’information, de suivi et de considération envers le client.

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Rapide et efficace ! Prise en charge immédiate, réparation impeccable et restitution de la voiture dans les temps. Un grand merci pour votre réactivité.

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Je recommande ce centre Midas. Problème embreyage sur ma Twingo, j'ai été pris en charge rapidement par une équipe super aidante et sympathique. De plus on m'avait annoncé un delai de 6 jours et au final j'ai recupéré ma voiture sous 4 jours. Merci à eux

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Très mauvaise expérience dans ce centre.
Je m’y suis rendu suite à une contre-visite de contrôle technique pour des fuites d’huile. On m’indique au départ que ce type d’intervention n’est pas forcément dans leurs prestations, mais qu’ils vont tout de même vérifier.
24 heures plus tard, on me rappelle en m’assurant que ce n’est rien de grave et qu’un simple nettoyage moteur et boîte suffira.
Résultat : lors de ma nouvelle contre-visite aujourd’hui, le problème est toujours présent. J’ai moi-même constaté un travail très négligé, avec encore de l’huile visible et des traces de gras non nettoyées.
Conclusion : une contre-visite supplémentaire à mes frais. Très déçu par la qualité de la prestation, je ne retournerai pas dans ce centre.

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Excellent service, réponse par téléphone avec un vrai interlocuteur(et non une IA qui ne rappelle jamais), prise en charge rapide, compétente, et en plus avec amabilité!

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Je recommande Midas à Marcq en Baroeul, l'équipe est très agréable et j'ai obtenu un rendez vous très rapidement.
Le devis est clair.
Dès que la voiture a été prête j'ai reçu un sms comme convenu.
Excellente prise en charge,.je recommande !

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Ravie d’avoir pu être dépannée dans la journée après être arrivée sans RDV…
Équipe très sympa, accueil au top, bonne ambiance et très bien aussi le sms qui vous avertit que votre voiture est prête. Merci !

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