Renault Dacia Garage Cerf''Auto Agent

Horaires pas à jour sur le site .
Des rdv prises mais même pas les bonnes informations ( lors de la prise de rdv j'ai bien demandé si ça mettait du temps on m'a dit que non c'était rapide ) . Voiture déposé le matin qui doit être gardé j'ai du payer un Uber pour rentrer j'avais bien précisé que j'avais besoin de la voiture car ma fille devait sortir de l'école à 16h30 pour à la total voiture fini a 16h30 j'ai dû voir pour Uber. En appelant le garage pour prévenir que j'attendais un Uber vu que personne pour m'emmener on m'annonce qu'il ferme a 18h et qu'ils peuvent pas attendre . Organisation 0 et laisse les personnes dans la merde ...car je n'ai pas récupéré ma voiture
Personnel (a l'accueil) pas accueillante du tout ...

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Un service client impeccable, un devis puis une prise en charge et intervention rapide sur mon véhicule et un accueil toujours chaleureux. Bravo et merci pour votre professionnalisme.

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Passage ce matin le 9 Decembre pour une fuite d'air dans mon pneu avant droit. La souriante agent d'accueil m'a dit vous pouvez la ramener de suite (je lui dit que je travaillais de nuit) j'ai bien apprécié. Merci.

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Suite à un accident de la route, ils étaient en charge de la réparation de mon véhicule. La réparation a été effectué en un temps record (une journée). Réparation parfaite et véhicule rendu lavé et nettoyé. Merci

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Garage au top, l'accueil est toujours bienveillante et souriante et a l'écoute, et avec de bon conseil . l'équipe de l'atelier est très sérieuse et professionnel. je n'ai jamais eu a revenir suite au intervention sur mes véhicules (depuis une dizaine d'année, plusieurs véhicule en entretien et en réparation ) intervention rapide de l'atelier ( même pour un défaut de pression sur un pneu) en un mots je recommande se garage et sont équipe

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RDV pris il y a plusieurs semaines pour un souci de haut parleurs défectueux. Le jour du RDV, on nous dit qu'il n'y a pas de technicien, qu'il est en arrêt et que notre véhicule ne sera pas pris en charge. On nous invite même à nous diriger vers un autre garage Renault la prochaine fois, alors que notre véhicule est sous garantie nationale. Nous ne retournerons plus dans ce garage et déconseillons fortement de s'y rendre.

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Suite à un sinistre, ce garage a pris en charge notre véhicule. Nous avions des réparations au niveau de la carrosserie. Nous avons été très bien accueilli par Monsieur Alves et les échanges ont été fluides. Le rendez vous avec l’expert et la prise en charge de notre véhicule a été rapide. Pendant le temps des réparations, nous avons eu le prêt d’un véhicule neuf très propre. Ils nous ont tenus informer de chaque étapes (premier sinistre donc nous ne savions pas comment cela fonctionnait avec l’expert et l’assurance). Les carrossiers ont fait un très bon travail soigné sur notre véhicule. Merci pour cette prise en charge.

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Parfaitement accueilli, sourires, café et bonne humeur sont toujours au rdv .
Une équipe très professionnelle est à votre service et vous met très vite en confiance.
Je recommande vivement ce garage 🥰🍀

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Nous sommes les clients de la Twingo. Merci pour votre accueil et votre service avec une très grande réactivité,
Personnel souriant , pro.
Merci!
hâte de récupérer ma voiture.
Je vous conseille ce garage, si vous souhaitez avoir un bon accueil des professionnels, une grande réactivité.
Prestation :Changement de plaquettes et de disques de frein avant plus révision.

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Mon assurance m’a orienté vers eux après que quelqu’un ait reculé dans ma portière.
Je dois dire qu’ils ont fait un super travail de carrosserie.
L’accueil était également très bien 👍

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