Renault / Dacia - Garage Raignault

Mon expérience s’est très mal passée!!!
J’ai pourtant été très bien accueillie, mais malheureusement le mécanicien qui m’a reçue n’a absolument pas pris en compte mes interrogations concernant mon véhicule. Avant de me déplacer, j’avais appelé pour expliquer ma situation. L’atelier de Fleury m’avait indiqué ne pas pouvoir me recevoir dans l’immédiat et m’avait conseillé de contacter votre atelier, qui m’a invité à venir dès le lendemain afin d’effectuer un diagnostic. Une fois sur place, le mécanicien n’a procédé à aucun véritable diagnostic, aucun essai du véhicule, aucun contrôle approfondi. Il s’est contenté de me conseiller d’acheter des « serflex » et m’a affirmé que je pouvais continuer à roulé. Son avis était basé sur aucune vérification concrète. Je suis donc repartie sans solution.
Heureusement, j’ai préféré écouter mon intuition et me rendre dans un autre garage.Le véritable diagnostic est alors tombé : le support de boîte était cassé. Il est évident que des  « serflex » n’auraient absolument rien résolu.
Si j’avais suivi les recommandations de votre mécanicien, les conséquences auraient pu être très graves, voire mettre ma sécurité en danger.
À l’avenir, si vous n’êtes pas en mesure d’établir un diagnostic fiable, il serait préférable de l’indiquer clairement plutôt que de rassurer un client sans avoir effectué les contrôles nécessaires. Un diagnostic approximatif sur un élément aussi important d’un véhicule peut avoir des conséquences dramatiques.

Avis publié sur Google

Malheureusement contrairement aux autres avis la prise en charge n'a pas été correcte.
Si le premier passage pour un rappel constructeur a été OK, le deuxième passage pour une panne pas du tout.
Après un mois d'immobilisation sans donner de nouvelles autrement que par mes appels malgré les engagements de tenir au courant, la solution proposée et le peu de motivation à apporter une satisfaction client nous ont poussé à repartir de 0 dans un autre garage.
Pas du tout la même expérience là bas, retour et devis en quelques heures puis prise en charge constructeur partielle, et surtout des comportements proactifs en appelant pour tenir au courant / demander des précisions.

Avis publié sur Google

Je n'étais pas cliente dans ce garage, plusieurs personnes me l'ont recommandé.
Excellent accueil, les secrétaires sont souriantes. Mr Raignault est très professionnel et à l'écoute.
J'ai été entièrement satisfaite de sa prestation.
J'y retournerai les yeux fermés.
Merci à tous.

Avis publié sur Google

Excellent garage.
Très bon suivi entre les entretiens, des prix compétitifs, des conseils au besoin, et surtout une transparence que l'on ne retrouve plus.
Vous amenez votre véhicule pour une révision, vous ressortez avec un check complet sur papier, et surtout, si la vidange n'était pas utile par rapport à la date ou au kilométrage de votre dernier entretien, ils n'en profitent pas.
Le garage a toujours évolué dans le bon sens et cela depuis des années. Aucune mauvaise surprise ou problème prévisible après passage à l'atelier.
L'accueil est également agréable et professionnel.
M. POUDRAS

Avis publié sur Google

Garage professionnel, accueil chaleureux et de très bon conseil.
Je recommande ce Garage

Avis publié sur Google

Garagiste professionnel, honnête et de bons conseils qui réalise ce qui est nécessaire sans nous faire surconsommer. Il est très serviable . Il a su me dépanner immédiatement lorsque je me suis retrouvée bloquée à quelques kilomètres de son garage (batterie morte ) . Je recommande vivement .

Avis publié sur Google

Toujours à l’écoute, disponible, force de proposition face aux problèmes, il y’a toujours UNE solution !
Des pros Indispensables !

Avis publié sur Google

Garage très sérieux, à l’écoute. L’accueil est agréable, n’incite pas à la dépense. Au TOP je recommande !

Avis publié sur Google

C est avant tout une équipe très accueillante. Un service impeccable.
Mr Raignault est tjs a l écoute.
Ne changer rien.

Avis publié sur Google

Je n'étais pas cliente de ce garage mais j'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement, merci beaucoup ! Personnel arrangeant et très professionnel !

Avis publié sur Google